מתודולוגיה לפיתוח קהילות במקום העבודה

שומע לא מעט מתודולוגיות על פיתוח קהילות (או כמו שרבים אומרים, ניהול קהילות). כולם מדברים על 7P’s, יש גם 5C’s ועוד.

לפתח קהילה על פי מתודולוגיה זה מעולה. עדיף מאשר לשים את הפלטפורמה הטכנולוגית ולחכות שהמשתמשים או העובדים יבואו (כי הם לא).

העניין הוא שקהילות בארגון הן קהילות ייחודיות בהן אנו צריכים "לשכנע" את העובדים להצטרף ולהיות פעילים ולכן צורת החשיבה מול הקהילות הציבוריות שונה לחלוטין.

מתוך ניסיון רחב אני עובד עם מתודולוגיה שפיתחתי שבסיסה הוא שקהילות ארגוניות קמות מתוך צורך (ולא כי זה טרנדי), וכאשר מפתחים אותן חושבים קודם על המשתמשים (לפני הקהילה עצמה ומה יכולה לתת). אני מדבר על ארבעה מפתחות עיקריים בתהליך הפיתוח, ההקמה והתפעול של קהילה פנים ארגונית: - חשיבה אסטרטגית שעוזרת להבין את יחסי הגומלין בין קהילת העובדים והארגון ולתכנן לאן אנו רוצים להגיע - קבלת חסות ממנהלים כדי לתמוך בהצטרפות העובדים (top down) - אסטרטגיית תוכן למציאת הערך המוסף שמביאים לעובדים, תיעדוף הפרסומים וניהול הפעילויות השונות בקהילה - ניהול קהילה, כי קהילה לא מנוהלת לא מצליחה

מאמר בינקדאין שכתבתי על הנושא